Recuperar Senha
Esqueci minha senha
- Na tela de login, clique em Esqueci a Senha.
- Digite o e-mail cadastrado na sua conta.
- Clique em Enviar Link.
O app exibirá:
“Se o e-mail existir, você receberá um link de recuperação em instantes.”
Placeholder — adicione um screenshot da tela de recuperação
A mensagem é a mesma independente de o e-mail existir ou não — isso é proposital por segurança.
Redefinindo a senha
- Abra o e-mail recebido e clique no link Redefinir Senha.
- O app abrirá automaticamente a tela de nova senha.
- Digite sua nova senha (mínimo 6 caracteres) e confirme.
- Clique em Salvar.
- Você será redirecionado para o login.
O link de recuperação expira em 1 hora. Se expirar, repita o processo desde o início.
Não recebi o e-mail
- Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Aguarde até 2 minutos — pode haver algum atraso no envio.
- Certifique-se de que o e-mail digitado é o mesmo usado no cadastro.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do app.
Próximo passo
Com o acesso recuperado: Fazer Login →